Commander sur une boutique en ligne et ne jamais recevoir le colis. Des jeux et applications où des « skins », crédits ou récompenses « gratuits » coûtent en réalité de l’argent. Des périodes d’essai gratuites qui se transforment discrètement en abonnements coûteux. Des criminels qui utilisent des données personnelles pour effectuer des achats au nom de votre enfant. La fraude en ligne prend de nombreuses formes. Votre enfant a-t-il été victime ? Agissez vite !
Chaque année, des milliers de Français sont touchés par la fraude en ligne, et votre enfant peut donc en être victime lui aussi. Aussi astucieuse que soit l’arnaque, le résultat reste le même : les enfants peuvent se sentir honteux, en insécurité et méfiants. La première étape est de s’assurer que votre enfant comprenne que la fraude n’est jamais de sa faute.
Ensuite, passez à l’action immédiatement :
- Parlez-en et rappelez à votre enfant que la responsabilité incombe au fraudeur. Cherchez un soutien psychologique si nécessaire.
- Changez tous les mots de passe et codes PIN. Contactez votre banque pour bloquer les cartes. Les numéros d’urgence sont disponibles sur le site web de votre banque.
- Signalez la fraude auprès de la police nationale ou sur le site officiel.
- Rassemblez des preuves, comme des captures d’écran du site web, des messages ou des relevés bancaires. Déposez un rapport officiel à la police.
- Contactez votre assurance et informez-la que votre famille a été victime de fraude.
Il n’est pas toujours possible de récupérer l’argent perdu, mais en signalant la fraude, vous contribuez à éviter que d’autres personnes ne soient victimes.
