Privacy Statement – Hoe verwerken we jouw persoonsgegevens?
ChatLicense B.V. (in dit Privacy statement aangeduid als “ChatLicense”, “wij”, “onze”, “ons”) is een verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het verwerken van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywet- en regelgeving. Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website en app, klanten, prospects, abonnees en sollicitanten.
De ChatLicense app is gemaakt voor gezinnen en kinderen. Indien persoonsgegevens van kinderen worden verwerkt, gebeurt dit op basis van toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Ouders kunnen te allen tijde contact opnemen om gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Hoe kunt je contact met ons opnemen?
Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@chatlicense.com of via onderstaande contactgegevens.
ChatLicense B.V.
Aert van Nesstraat 45
3012 CA Rotterdam
Nederland
Van wie verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van de volgende categorieën personen in het kader van onze dienstverlening:
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
De persoonsgegevens die wij verwerken is afhankelijk van de diensten die je van ons afneemt. De volgende persoonsgegevens kunnen wij verwerken:
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens in de context van onze app, website, personen die bij ons solliciteren of met wie wij contact hebben.
Voor welke doelen verwerken wij persoonsgegevens?
Welke wettelijke grondslagen zijn van toepassing?
Wij mogen alleen persoonsgegevens verwerken als wij daar (een) juridische grondslag(en) voor hebben. ChatLicense verwerkt persoonsgegevens op basis van verschillende grondslagen.
Hoe verzamelen we jouw persoonsgegevens?
Verkregen via jou. We verwerken gegevens die we direct van je hebben ontvangen, bijvoorbeeld uit het contactformulier op de website, uit sollicitatieformulieren, de informatie die wij je hebben gevraagd om in te vullen of te verstrekken voor het gebruiken van de app, het abonnement en via jouw overige interacties met ons.
Verkregen via derden. In sommige gevallen verzamelen we persoonsgegevens over je via derden met wie wij samenwerken. Wij werken bijvoorbeeld samen met derde partijen, zoals overheden, telecomproviders, verzekeraars, banken of werkgevers, voor het aanbieden van vouchers aan (eind-)gebruikers en leveranciers, zoals softwareontwikkelaars, voor het afnemen van diensten.
Automatisch opgehaald. Sommige gegevens over je verzamelen we automatisch, bijvoorbeeld via cookies. Dit is bijvoorbeeld het geval als je gebruikmaakt van onze website.
Gegenereerd. We kunnen analyses uitvoeren op jouw gegevens. De resultaten van deze analyse kunnen ook persoonsgegevens bevatten.
Ben je verplicht om ons persoonsgegevens te geven die wij vragen?
Je bent niet verplicht om gegevens met ons te delen.
Het verstrekken van persoonsgegevens kan echter nodig zijn voor het sluiten van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijv. vanwege belastingregels). We informeren je hier afzonderlijk over als dat nodig is. We zullen dan ook uitleggen wat de mogelijke consequenties zijn als je besluit de informatie niet aan ons te verstrekken. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we geen overeenkomst met je kunnen sluiten waardoor je geen gebruik kunt maken van (alle functionaliteiten van) onze diensten.
Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Geven wij jouw persoonsgegevens door aan een derde land of internationale organisatie?
Partijen die betrokken zijn bij het verwerken van jouw persoonsgegevens, kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevinden . Dit worden “derde landen“ genoemd. Hier vind je een overzicht van alle landen die horen bij de EER.
Als wij jouw gegevens doorgeven aan partijen in derde landen waarvoor de EC geen adequaatheidsbesluit heeft genomen, dan zullen we passende waarborgen treffen om jouw gegevens te beschermen.
Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
In de AVG staan geen concrete bewaartermijnen voor persoonsgegevens. Het uitgangspunt is dat wij persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt.
Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
Wij nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te beveiligen. Zodat deze gegevens bijvoorbeeld niet verloren raken. De persoonsgegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ons of die van een derde partij, zoals een leverancier.
Wat zijn jouw privacyrechten?
Om controle te houden over de persoonsgegevens die wij over je verwerken, kun je gebruikmaken van een aantal privacyrechten, zoals het recht op inzage, rectificatie, bezwaar of verwijdering. Je hebt bijvoorbeeld het recht om te weten wat wij met jouw gegevens doen. En om ons te vragen om inzage in jouw gegevens en om jouw gegevens te corrigeren of wissen. Je hebt ook het recht om je toestemming in te trekken. Sommige gegevens verwerken we op basis van toestemming. In het geval dat je toestemming hebt gegeven en je je hebt bedacht, kun je te allen tijde deze toestemming weer intrekken. Daarna mogen wij deze gegevens niet langer verwerken voor de gerelateerde doeleinden.
Wil je jouw toestemming intrekken of wil je gebruik maken van een van de andere rechten van betrokkenen, dan kun je contact opnemen via privacy@chatlicense.com of via de contactgegevens bovenaan dit Privacy statement.
Binnen één maand reageren wij op jouw verzoek. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld als het verzoek erg complex is, kunnen we deze termijn verlengen met maximaal twee maanden. Als dit het geval is, dan stellen we je daarvan binnen één maand op de hoogte. Als we jouw verzoek niet honoreren, dan zullen we je informeren over waarom we tot deze beslissing zijn gekomen, tenzij dat niet mag vanwege juridische redenen.
Recht om een klacht in te dienen.
Wanneer je het niet eens bent met de afhandeling door ChatLicense, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (“AP”) door dit meldformulier in te vullen op de website van de AP, bijvoorbeeld als je iets hebt meegemaakt of als je denkt dat wij ons niet aan de AVG houden. We komen daar natuurlijk liever samen uit.
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Je mag dit altijd met ons bespreken. Neem contact met ons op via privacy@chatlicense.com of via de contactgegevens bovenaan dit Privacy statement.
Cookies
De website van ChatLicense maakt, net als de meeste websites, gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst om de website te analyseren, hoe gebruikers onze website gebruiken.
Volgens de wet mogen wij cookies op jouw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor de basisfuncties bij het gebruik van de website, zoals noodzakelijke en functionele cookies. Zonder deze cookies kan de website niet functioneren. Voor andere soorten cookies hebben we jouw toestemming nodig, zoals:
Hoe kan ik mijn cookies beheren?
Als je geen cookies wilt ontvangen, kun je deze op verschillende manieren beheren o.a.:
Als je cookies uitschakelt, kun je geen van de interactieve functies van onze website gebruiken.
Wijzigingen Privacy en Cookieverklaring
Dit Privacy statement wordt zo nu en dan gewijzigd. De actuele versie van dit Privacy statement kunt je altijd raadplegen op onze website.
Dit Privacy statement is voor het laatst gewijzigd op 15 juli 2026.